CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE

La société FIAGEO,
SAS FIAGEO GROUPE DELBOS au capital de 554 333,40 €,
immatriculée au RCS AGEN : 378 646 376 sous le numéro de SIRET 378 646 376 00038, dont le siège social est situé à La Barbière – Rue Nicolas Leblanc 47300 VILLENEUVE SUR LOT ci-après dénommée « l’Organisateur ».

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente en ligne de billets de transport pour les navettes organisées à l’occasion du festival Garorock 2026.

L’achat d’un billet implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. DESCRIPTION DU SERVICE

L’Organisateur propose des navettes au départ de Marmande, Bordeaux, Agen vers :

• Bordeaux / Talence

• Agen

• Marmande

Selon les dates et horaires précisés sur chaque fiche produit.

Chaque billet correspond à une place nominative sur un trajet et un horaire précis.

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4. PROCESSUS DE COMMANDE

La commande est validée après :

• Paiement intégral

• Réception d’un email de confirmation

• Envoi du billet électronique avec QR code

Le billet doit être présenté au chauffeur lors de l’embarquement.

5. PRIX

Les prix sont indiqués en euros TTC.

L’Organisateur se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.

6. CONDITIONS D’EXPLOITATION – MINIMUM DE RÉSERVATIONS

Chaque navette est confirmée sous réserve d’un minimum de 25 réservations.

Si ce seuil n’est pas atteint :

• Le client sera informé au plus tard 24h avant le départ

• Un remboursement intégral sera effectué

Aucune indemnité complémentaire ne pourra être exigée.

7. POLITIQUE D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation,
les prestations de transport à date déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation.

En conséquence :

• Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables

• Sauf annulation du transport par l’Organisateur

8. FERMETURE DES RÉSERVATIONS

Les réservations sont closes 12 heures avant l’horaire de départ.

Aucune vente ne pourra être effectuée au-delà de ce délai.

9. RESPONSABILITÉ

L’Organisateur ne saurait être tenu responsable :

• D’un retard dû à des circonstances exceptionnelles

• De force majeure

• De conditions de circulation indépendantes de sa volonté

Les horaires d’arrivée sont communiqués à titre indicatif.

10. OBLIGATIONS DU PASSAGER

Le passager doit :

• Se présenter au moins 10 minutes avant le départ

• Présenter son billet QR code valide

• Respecter les consignes du chauffeur

En cas d’absence au départ, le billet est perdu et non remboursable.

11. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• La gestion des réservations

• La communication relative au transport

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents du siège social de l’Organisateur.