POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. NATURE DU PRODUIT

Les produits vendus sur le site sont des billets électroniques pour des navettes de transport événementielles.

Aucun produit physique n’est expédié.

2. MODALITÉS DE LIVRAISON

Après validation du paiement :

• Le client reçoit un email de confirmation

• Le billet électronique comportant un QR code est envoyé automatiquement par email

Ce billet est également accessible depuis le compte client (si activé).

3. DÉLAI D’ENVOI

L’envoi du billet électronique est immédiat après validation du paiement.

En cas de non-réception, le client est invité à :

• Vérifier son dossier spam

• Contacter le service client

4. FRAIS D’EXPÉDITION

Aucun frais d’expédition n’est appliqué, les billets étant 100% dématérialisés.

5. PERTE OU SUPPRESSION DU BILLET

En cas de perte de l’email :

• Le billet peut être renvoyé sur simple demande

• Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérification

6. RESPONSABILITÉ

Il appartient au client de vérifier l’exactitude de l’adresse email renseignée lors de la commande.

L’organisateur ne saurait être tenu responsable en cas d’erreur de saisie.